ご利用方法
スニーカー修理サービスのご利用は、簡単なステップで進めていただけます。最初のお問い合わせから修理完了後のお受け取りまで、お客様が安心してご利用いただけるよう、丁寧に対応いたします。以下に、各ステップでの詳細な流れとポイントをご案内しておりますので、ぜひご参考ください。
ご利用の流れ
ホームページまたはお問い合わせフォームから修理内容をお知らせください。お問い合わせをいただいた後、２営業日以内にお見積もりや対応可否についてご連絡いたします。
担当者からのご連絡にて、お客様のご要望やスニーカーの状態を確認し、最適な修理プランをご提案いたします。修理内容や見積もり金額、納期などをご確認いただき、問題がなければ修理を開始いたします。
お支払いが確認できましたら、指定の住所へスニーカーを発送していただきます。発送時には、追跡可能な方法でお送りいただくことをおすすめします。（配送料は元払いのみとなります）
スニーカーが到着次第、現物を確認し、修理可能かどうかを最終判断いたします。現物の状態によって修理が難しいと判断した場合は、スニーカーを返送いたします（この場合、返送料は当社が負担いたします）（お客様都合での返送の場合は、着払いにて返送させていただきます。また返送手数料として500円ご請求させていただきます。）
修理可能と判断した場合、お客様にお支払いのご案内をいたします。お支払い方法は、銀行振込のみとなります。お支払いが確認でき次第、修理作業を開始いたします。
スニーカーが到着次第、確認の上、修理作業を開始いたします。修理には通常、1～3か月ほどのお時間をいただいておりますが、修理内容や状態によっては期間が変動する場合がございます。
修理完了後、スニーカーを丁寧に梱包し、指定の住所へ納品いたします。納品の際には、配送の追跡番号を通知いたしますので、お受け取りまでの進捗をご確認いただけます。