FICKSご利用規約
WS INTERNATIONAL株式会社（以下「当社」といいます。）は、運営するFICKSで提供するスニーカー修理サービスに関する規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。本規約は、当社が提供するスニーカー修理サービスのご利用に適用されます。
第１条 ご利用資格
ご利用には、電話・メール等で常時連絡が取れる方が対象となります。
本規約に同意してご利用いただける方に限ります。
第２条 ご利用に際して
修理は、新品同様の状態を保証するものではありません。現状の破損や磨耗箇所を補修するものであることを予めご了承ください。
修理前にスニーカーや付属品の点検をお願いします。付属品等の物品の紛失については責任を負いかねます。
糸のほつれや小さな裂け目などが作業中に広がる場合があります。修理が不可能と判断された場合には作業を中断し、そのまま返却することがございます。
革製品は個体差があるため、色味の違いや表面の傷が生じる場合があります。
修理により、革製品の色や風合いに若干の変化が生じる可能性があります。
第３条 配送に関して
修理完了後の配送は、配送業者に委託しております。配送中の破損や紛失については、配送業者の責任となり、当社は一切関知いたしません。
配送業者とのトラブルが生じた際は、直接配送業者にお問い合わせください。
第４条 保証について
当社は、修理の不具合については無償での再修理を第一に考えております。
修理に起因する無形的損害や精神的慰謝料には対応いたしかねます。
以下の場合には、当社基準に基づき賠償いたします。
a）当社の作業中に発生した事故で修復が不可と判断された場合
b）修理完了後10日以内に不具合の申し出があり、当社がそれを認めた場合（レシート等での利用日・サービス内容確認が必要です）
c）自然災害を除き、当社の責任による紛失が発生したとき ※賠償額は商品の状態や経過期間により、当社基準に基づき算出します。
賠償時には、事故品の買取が条件となります。買取が不可の場合、賠償額は減額となりますので、ご了承ください。
限定商品やビンテージ品など、特別な価値に関する賠償は行えません。賠償は、商品購入時のレシートをご提示いただいたうえで、購入価格の20％を上限といたします。なお、レシートがご提示いただけない場合は賠償には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
他社による修理が行われた場合、当社はその費用の補償をいたしかねます。
第５条 免責事項
ウレタン加工素材などの経年劣化品
ご依頼時に劣化が見られない場合でも、作業中に発覚する場合がございます。
劣化が原因で修理後に破損する可能性があるため、対応できない場合もあります。
主観的な感覚に基づく要望
思っていた仕上がりと異なる場合
革の風合い、履き心地の変化
その他、社会通念上過剰な要望にはお応えできかねます。
自然災害による事故についても当社は責任を負いかねます。
第６条 協議事項
本規約に記載されていない事項や解釈に疑義が生じた場合は、顧客と当社担当者の協議の上、解決を図るものとします。
2024年11月5日 制定
WS INTERNATIONAL株式会社